LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan lgodewa

Semasa anda membuka akaun bersama kami, anda bersetuju dengan syarat dan ketentuan yang mengatur bagaimana kami beroperasi dan melindungi permainan anda. Kami telah merancang halaman ini untuk membuat...

Akaun TerlindungiPembayaran JelasSokongan Terbuka
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan lgodewa

Kebijakan Penuh Syarat & Ketentuan

Apabila anda mendaftar akaun di lgodewa, anda menerima syarat layanan kami yang mengurus setiap aspek akses anda — daripada cara anda memulai, hingga bagaimana kami mengendalikan dana, penarikan, dan keselamatan akaun. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan rantau untuk pemain di Malaysia. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan kami

dan perjanjian pembayaran dengan penyedia tersebut. Sekiranya anda ingin memahami butiran tertentu tentang bagaimana akaun anda diurus, ciri keamanan, atau kebijakan penarikan, bahagian berikut akan menerangkan setiap perkara.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana perkara tertentu mempengaruhi akaun anda, pasukan kami siap membantu. Kami menawarkan berbagai saluran untuk menghubungi kami dengan cepat — pilih yang paling sesuai untuk anda.

Team online

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen kami secara langsung melalui sembang di laman utama. Jam operasi kami meliputi lebih daripada 16 jam sehari untuk soalan-soalan terdesak.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan lengkap dan panduan khusus akaun anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel sokongan kami yang sering dikemas kini, yang meliputi syarat umum, bagaimana penarikan berfungsi, dan cara menguruskan akaun anda.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Anda & Data Anda

Kami mengambil keselamatan akaun anda dengan serius. Daripada bagaimana kami menyimpan maklumat peribadi anda hingga cara kami memproses penarikan, setiap langkah dirancang untuk melindungi anda. Berikut adalah perkara...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan piawaian industri. Kami tidak pernah berkongsi data akaun anda dengan pihak...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah melalui tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan ketika log masuk atau memproses penarikan.

Penyimpanan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan anda dan memastikan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui tetapan pelayar...

Keandalan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi sebelum ditambahkan ke akaun anda. Penarikan diproses dalam...

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan...

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, kami akan menghapuskan atau tangguhkan data peribadi anda mengikut perundangan tempatan dan...

Soalan Lazim Mengenai Syarat & Ketentuan

Semasa mendaftar, anda bersetuju dengan syarat layanan kami, yang mengatur bagaimana akaun anda beroperasi, bagaimana kami memproses pembayaran, dan hak kami serta tanggungjawab kami kepada anda. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membuka akaun di lgodewa.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Sebarang saldo akaun akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 24–72 jam, bergantung pada penyedia.

Kami menggunakan data anda untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran, memperbaiki layanan kami, dan mematuhi peraturan undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga dan hanya berkongsi dengan penyedia pembayaran yang dipercaya untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan data akaun anda selama tujuh tahun untuk memenuhi kewajipan peraturan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, kami akan menghapusnya kecuali undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama.

Anda boleh melihat dan mengemas kini data peribadi anda, maklumat pembayaran, dan pilihan privasi melalui halaman tetapan akaun anda. Jika anda ingin mengubah sesuatu, ubah sahaja; jika anda memerlukan bantuan, pasukan kami siap membantu.

Ya, kami menggunakan cookie untuk mengingat log masuk anda, menyimpan tetapan bahasa dan pemain, dan memahami cara anda menggunakan lgodewa. Anda boleh menyahkan cookie melalui tetapan pelayar anda pada setiap masa.

Untuk meminta akses kepada semua data yang kami pegang tentang anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan subjek data anda. Kami akan membalas dengan salinan lengkap dalam tempoh 30 hari.