LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma akses, privasi akaun, kuki dan rekod transaksi lgodewa disatukan di halaman legal ini supaya anda tahu cara akaun anda dikendalikan sebelum menyertai lobi. Kami menerangkan hak anda...

Terma akaun lgodewaPrivasi dan kukiRekod transaksiAkses wilayah disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak asas legal sebelum masuk

Halaman legal ini menerangkan kedudukan kami terhadap akses akaun, data peribadi, rekod permainan, promosi, pembayaran dan pertikaian akaun di lgodewa. Anda perlu membaca terma ini sebelum membuka akaun kerana penggunaan lobi bermaksud anda menerima cara kami memproses rekod yang diperlukan untuk keselamatan, pengesahan dan penyelesaian transaksi. Akses kepada Live Casino, slots dan pasaran sportsbook bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan

yang membenarkan. Kami tidak menyatakan kelayakan undang-undang bagi pihak anda; anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi anda. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rekod rujukan boleh digunakan bagi semakan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan dan jawapan kepada permintaan akaun yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma akaun, pemprosesan data atau rekod transaksi, hubungi kami melalui laluan yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan rujukan pembayaran jika berkaitan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab perkara sensitif kerana perubahan data, akses akaun dan pembetulan rekod memerlukan langkah keselamatan yang munasabah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal ringkas seperti maksud klausa, status rekod transaksi atau kemas kini alamat emel. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran peribadi.

Emel legal

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran atau jawapan berkaitan terma. Nyatakan tujuan permintaan supaya kami boleh menyalurkan semakan dengan tepat.

Semakan keselamatan

Untuk akses luar biasa, percubaan log masuk yang tidak dikenali atau perubahan profil yang bukan daripada anda, hubungi kami segera. Pasukan kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara semakan pemilikan berjalan.

AMALAN DATA

Urus hak data anda dengan jelas

Kami mengendalikan polisi legal lgodewa dengan fokus pada jejak akaun yang boleh disahkan: log masuk, sesi lobi, transaksi, perubahan profil, rujukan pembayaran dan mesej bantuan. Data digunakan untuk...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, menyelenggara dan melindungi akaun anda, termasuk butiran profil, cap masa log masuk, rekod...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi sah, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan semakan peranti, pengesahan perubahan penting dan pemantauan log masuk untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti tidak...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh munasabah, data tertentu...

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pengesahan pembayaran, penyediaan bantuan atau permintaan sah daripada pihak berkuasa. Penyedia...

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon, emel atau rujukan transaksi anda tidak tepat, hubungi kami dengan bukti sokongan. Kami akan menilai perubahan...

Semak jawapan legal sebelum menyertai

Apabila anda membuka dan menggunakan akaun, anda bersetuju dengan terma yang mengawal akses, rekod transaksi, keselamatan, promosi, pertikaian dan penggunaan data. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan lokasi anda sebelum masuk ke lobi.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, pilihan sesi, rujukan transaksi, mesej bantuan dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk operasi akaun. Data tambahan mungkin diminta ketika pengesahan atau penyelesaian pertikaian.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau [email protected] dengan ID akaun dan butiran yang ingin disemak. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum memberi salinan, membuat pembetulan atau menerangkan keputusan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, mengesan kesilapan, menjawab pertikaian dan menilai aktiviti luar biasa. Rekod digunakan mengikut tujuan yang berkaitan.

Ya, kami boleh mengehadkan tindakan tertentu sementara menyemak pemilikan, pembayaran, aktiviti luar biasa atau pertikaian. Langkah ini bertujuan melindungi akaun dan rekod sehingga kami menerima bukti yang mencukupi.

Untuk isu khusus seperti permintaan data, notis pihak berkuasa atau pertikaian terma, hubungi [email protected]. Sertakan ringkasan isu, ID akaun, tarikh berkaitan dan dokumen sokongan jika ada.